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2017-09-14
財稅服務 作者: 多有米 5500人已查看
壹.
去年年底,有個人通過參加我們多有米課程活動得到了我的聯(lián)系方式,除了成為客戶之外,還強烈希望我?guī)退榻B投資人。
我本來是想著沒時間,也沒這個業(yè)務,想婉言拒絕,但是他的一句話,改變了我的想法。
他說:我就找你,我是沖著你們那篇文章來的,所以我就找你;那篇文章是《來了就是深圳人,創(chuàng)業(yè)就找多有米》;他看到后,就辭掉了研究所的科研工作。來了深圳,做創(chuàng)業(yè),找到我們。
一種無法拒絕的力量,促使我竭盡全力的幫他,因為幫他就是幫自己。
同是創(chuàng)業(yè)者的我怎會不知道,創(chuàng)業(yè),是一場特殊的成人禮——這個選擇注定了創(chuàng)造和擔當。
公司注冊下來,他拿到公章的那一刻,我永遠都會記得——他從我們的盒子里,拿出章,倒過來,仔細看了雕刻的文字,確認他拿的是公章,然后臉上帶著莊嚴、榮耀、神圣的神情,用手在半空中,模擬蓋章的樣子。左轉一下手肘,右轉一下手肘,做著蓋章的動作,不停的體會著各個角度蓋章的感覺,臉上充滿著榮耀、強大、成長、做主的喜悅和滿足。
貳.
就在三個月前,我用盡了各種理由,和我的父母描述了當下的生活狀態(tài),父母馬上飛來了深圳。事后,這還成了父母和老伙伴們聊天時老愛掛在嘴邊的玩笑梗:“我姑娘把我給騙來深圳,她說她吃不上飯了,讓我們來給她做飯”。
事實上,我是在他們來的第21天才第一次在家里跟他們吃了頓飯,還是帶了同事一起。
吃飯的時候,母親又絮叨那句她跟人說了好幾遍的話:“我姑娘問我要去哪里玩,說要帶我們去轉轉,我哪里都不想去,只想她在家陪我們吃頓飯;她用吃不上飯的理由,把我們騙來,來了之后,連頓飯都不跟我們吃,我哪都不想去,我就想她能陪我們吃頓飯。”
叁.
七天前,上午11:30。
我走在酷暑的馬路上,忽然看到旁邊有家看起來很干凈糖水店,走進去,發(fā)現(xiàn)只開了很弱的幾盞燈,一個風不大的風扇在緩慢地轉。店里沒有客人,一個二十四五的男孩子從后廚出來,靦腆而和善的說,不好意思,我們還沒營業(yè)。
他旁邊的保溫展示柜里,燈亮著,一碗一碗的糖水,在燈光的照耀下,晶瑩剔透;我心想:這不是有糖水,怎么會沒營業(yè)呢,都大中午了??吹轿乙荒樅闷?,他居然說,已經(jīng)做好的糖水可以打包,因為暫時還沒有全部做完糖水,所以要下午一點半才能營業(yè);因為是當天上午先做的,一是新鮮美味,二是需要時間。
后來,他還是給我端來了一碗。我在他還沒有開空調的店堂里吃了。當我問到為什么他做的糖水比我自己做的好喝時,他問,你喜歡做哪種?竟然真的告訴了我秘方。
天,我暈,有這樣的老板嗎,跟客人講獨家秘法!我滿懷感激地詢問,發(fā)現(xiàn)他是個做互聯(lián)網(wǎng)金融的運營。難怪。
抱著對他的欣賞,我和他聊起了天。從為什么開店,為什么要上午現(xiàn)做下午才好吃,聊到為什么放棄半天的營業(yè)時間,換取客戶的美味體驗,聊到為什么創(chuàng)業(yè)……這期間他的媽媽叫了他兩次,讓他吃飯,他都回答:“你先吃吧!”
兩個小時的交流使我收獲至多,而他卻沒有跟他的母親吃上飯。
我們聊起他注冊公司,他回憶了他的困擾——想節(jié)省時間用在研究產(chǎn)品上,所以找了個互聯(lián)網(wǎng)公司代辦,以為可以省事,結果竟然更加費神:
以為可以在線支付,結果客服讓他給具體的經(jīng)辦人現(xiàn)金,這讓他差點以為是騙子;以為有線上合同,結果對方還來個人找他簽合同;已經(jīng)忙得不得了的他還得專門守在店里等對方,最后對方還遲到了一個小時,理由是堵車;還讓他自己去工商局辦了個什么數(shù)字證書,還排了很久的隊;
他不明白,都這個時代了,為什么這么沒效率?那么大的互聯(lián)網(wǎng)公司,怎么沒有標準化流水線服務呢?以為他是跟個大型公司合作,結果怎么是跟個業(yè)務員個人合作呢?
肆.
我的耳邊再度響起他母親叫他吃飯的聲音。這時候,我的腦海里,那個客戶拿著公章,在空中蓋章、體驗蓋章的權威感的畫面瞬間浮現(xiàn)了出來。
這一刻,2017年8月26日晚上6:30。
星期六,深圳灣某個廣場的咖啡廳。
現(xiàn)在,家中母親很希望我能陪他們吃頓飯,而我還在外邊思考,怎么提升我們的客戶體驗。
但我還是想說:注冊交給我,你陪家人吃頓飯。
注冊交給我。
我們的注冊,全線上操作;
我們有線上合同。
不用專門花時間等業(yè)務員,你在電腦前就可以操作;
不用付錢給需要你琢磨身份和來歷的人。
我們有線上支付,你直接付給公司;
不用花時間、花路費、花油錢,
還找不到停車位,費力排隊去辦數(shù)字證書;
注冊交給我,你可以足不出戶,通過你的微信端辦理,我們就是靠這個技術成為國家高新技術企業(yè)的。
重要的是,我雖然不認識你,但我想你可以在你母親的呼喚聲中,答應一聲,去陪家人吃頓飯。
創(chuàng)業(yè)維艱,
注冊交給我,你跟家人吃頓飯。我是多有米。
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