叁.

七天前，上午11:30。

我走在酷暑的馬路上，忽然看到旁邊有家看起來(lái)很干凈糖水店，走進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)只開(kāi)了很弱的幾盞燈，一個(gè)風(fēng)不大的風(fēng)扇在緩慢地轉(zhuǎn)。店里沒(méi)有客人，一個(gè)二十四五的男孩子從后廚出來(lái)，靦腆而和善的說(shuō)，不好意思，我們還沒(méi)營(yíng)業(yè)。

他旁邊的保溫展示柜里，燈亮著，一碗一碗的糖水，在燈光的照耀下，晶瑩剔透；我心想：這不是有糖水，怎么會(huì)沒(méi)營(yíng)業(yè)呢，都大中午了?？吹轿乙荒樅闷?，他居然說(shuō)，已經(jīng)做好的糖水可以打包，因?yàn)闀簳r(shí)還沒(méi)有全部做完糖水，所以要下午一點(diǎn)半才能營(yíng)業(yè)；因?yàn)槭钱?dāng)天上午先做的，一是新鮮美味，二是需要時(shí)間。

后來(lái)，他還是給我端來(lái)了一碗。我在他還沒(méi)有開(kāi)空調(diào)的店堂里吃了。當(dāng)我問(wèn)到為什么他做的糖水比我自己做的好喝時(shí)，他問(wèn)，你喜歡做哪種？竟然真的告訴了我秘方。

天，我暈，有這樣的老板嗎，跟客人講獨(dú)家秘法！我滿懷感激地詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)他是個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)營(yíng)。難怪。

抱著對(duì)他的欣賞，我和他聊起了天。從為什么開(kāi)店，為什么要上午現(xiàn)做下午才好吃，聊到為什么放棄半天的營(yíng)業(yè)時(shí)間，換取客戶的美味體驗(yàn)，聊到為什么創(chuàng)業(yè)……這期間他的媽媽叫了他兩次，讓他吃飯，他都回答：“你先吃吧！”

兩個(gè)小時(shí)的交流使我收獲至多，而他卻沒(méi)有跟他的母親吃上飯。

我們聊起他注冊(cè)公司，他回憶了他的困擾——想節(jié)省時(shí)間用在研究產(chǎn)品上，所以找了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司代辦，以為可以省事，結(jié)果竟然更加費(fèi)神：

以為可以在線支付，結(jié)果客服讓他給具體的經(jīng)辦人現(xiàn)金，這讓他差點(diǎn)以為是騙子；以為有線上合同，結(jié)果對(duì)方還來(lái)個(gè)人找他簽合同；已經(jīng)忙得不得了的他還得專門守在店里等對(duì)方，最后對(duì)方還遲到了一個(gè)小時(shí)，理由是堵車；還讓他自己去工商局辦了個(gè)什么數(shù)字證書(shū)，還排了很久的隊(duì)；

他不明白，都這個(gè)時(shí)代了，為什么這么沒(méi)效率？那么大的互聯(lián)網(wǎng)公司，怎么沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化流水線服務(wù)呢？以為他是跟個(gè)大型公司合作，結(jié)果怎么是跟個(gè)業(yè)務(wù)員個(gè)人合作呢？

肆.

我的耳邊再度響起他母親叫他吃飯的聲音。這時(shí)候，我的腦海里，那個(gè)客戶拿著公章，在空中蓋章、體驗(yàn)蓋章的權(quán)威感的畫(huà)面瞬間浮現(xiàn)了出來(lái)。

這一刻，2017年8月26日晚上6:30。

星期六，深圳灣某個(gè)廣場(chǎng)的咖啡廳。

現(xiàn)在，家中母親很希望我能陪他們吃頓飯，而我還在外邊思考，怎么提升我們的客戶體驗(yàn)。

但我還是想說(shuō)：注冊(cè)交給我，你陪家人吃頓飯。

注冊(cè)交給我。

我們的注冊(cè)，全線上操作；

我們有線上合同。

不用專門花時(shí)間等業(yè)務(wù)員，你在電腦前就可以操作；

不用付錢給需要你琢磨身份和來(lái)歷的人。

我們有線上支付，你直接付給公司；

不用花時(shí)間、花路費(fèi)、花油錢，

還找不到停車位，費(fèi)力排隊(duì)去辦數(shù)字證書(shū)；

注冊(cè)交給我，你可以足不出戶，通過(guò)你的微信端辦理，我們就是靠這個(gè)技術(shù)成為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)的。

重要的是，我雖然不認(rèn)識(shí)你，但我想你可以在你母親的呼喚聲中，答應(yīng)一聲，去陪家人吃頓飯。

創(chuàng)業(yè)維艱，

注冊(cè)交給我，你跟家人吃頓飯。我是多有米。